ALGUMAS CIFRAS
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dos empreendimentos empresariais internacionais falham devido a mal-entendidos culturais e falta de comunicação segundo um relatório da Economist Intelligence Unit
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"A competência intercultural em equipes de atendimento leva a um de aumento de 46% na taxa de satisfação dos clientes ao lidar com clientes internacionais, de acordo com um relatório da Forrester Research."
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"Dos executivos acreditam que a diversidade de pensamento e cultura é crucial para a inovação e para impulsionar novas soluções de negócios no mercado global. Fonte: Forbes Insights."
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