Organisations & Leadership
Faire des différences culturelles une force pour votre organisation.
Conseil et formation interculturels concrets pour les dirigeants, les équipes RH et de mobilité internationale, et les organisations qui travaillent au-delà des frontières.
Pourquoi c'est important
Le travail international est un travail humain.
Un silence pris pour un accord. Un « non » direct pris pour une offense. Un délai qui voulait dire « à peu près » pour l'un et « exactement » pour l'autre.
Les attentes culturelles façonnent la manière dont on communique, dirige, décide et construit des relations. La plupart des problèmes en entreprise commencent par de petits malentendus culturels. Nous aidons les organisations à les repérer à temps.
Une communication plus claire
Moins de malentendus et des échanges plus efficaces entre les cultures.
Une collaboration plus forte
Des équipes internationales qui se font confiance et avancent vers des objectifs communs.
De meilleures relations
Des liens plus solides avec les collègues, les clients et les partenaires du monde entier.
Notre expertise
Quatre façons d'accompagner votre organisation
Communication interculturelle & leadership
Le retour honnête d'un manager peut être vécu comme une humiliation publique par un collègue. Nous aidons les dirigeants et les équipes à communiquer clairement et à diriger entre les cultures.
- Communication et négociation entre les cultures
- Diriger des équipes multiculturelles
- Intelligence culturelle et leadership inclusif
- Coaching de dirigeants internationaux
- Prendre la parole devant un public international
Stratégie d'entreprise globale & adaptation aux marchés
Ce qui convainc les clients sur un marché peut tomber à plat sur le suivant, non pas à cause du prix, mais de la manière de le présenter. Nous adaptons votre approche aux attentes locales.
- Stratégie d'entrée sur un marché, alignée sur les attentes locales
- Adaptation culturelle des produits et services
- Communication et marketing localisés
- Travailler avec des partenaires et fournisseurs internationaux
Étiquette d'affaires & relation client
Prénom ou titre ? Droit au but ou d'abord un café ? Ce sont ces détails qui décident si un premier rendez-vous en appelle un second.
- Réunions, salutations, cadeaux, repas et codes vestimentaires
- Relations durables avec les clients internationaux
- Vente et négociation selon les contextes culturels
- E-mails, réunions et présentations adaptés à chaque public
- Gestion des conflits interculturels
Management virtuel & d'équipes internationales
En visioconférence, un silence peut signifier accord, hésitation ou désaccord, selon qui est en ligne. Nous vous aidons à diriger des équipes à distance.
- Diriger des équipes à distance entre fuseaux horaires
- Collaboration numérique entre langues et façons de travailler
- Construire la confiance à distance
- Intégrer des collègues internationaux
Avec qui nous travaillons
Les défis internationaux ne concernent pas que les grandes entreprises.
- PME suisses actives à l'international
- Multinationales et organisations internationales
- Équipes RH et de développement des personnes
- Managers d'équipes multiculturelles ou à distance
- Organisations qui accueillent des talents internationaux
Notre façon de travailler
Un apprentissage et un accompagnement ancrés dans le réel
Diagnostic
Nous partons de votre contexte : vos équipes, vos marchés et les situations qui créent des frictions.
Un programme sur mesure
Ateliers, conseil ou coaching de dirigeants, construits autour de vos objectifs.
Des séances interactives
Études de cas, jeux de rôle et simulations culturelles, pour des compétences utilisables dès le lendemain.
Suivi
Un coaching pendant la mise en œuvre, puis un bilan de ce qui fonctionne et de ce qu'il faut ajuster.
Faisons des différences culturelles une force
Parlez-moi de votre organisation, de votre équipe ou de votre défi, et nous explorerons ensemble la bonne approche.